Conditions Générales de Ventes
Formation du contrat :
Toute commande effectuée sur la boutique engage le client, dès réception par notre service clients.
Informations légales :
Toutes les données que vous nous confiez sont uniquement utilisées pour traiter vos commandes. Afin de ne pas porter atteinte à la protection de votre vie privée, Re-Source et Nous traite toutes les informations vous concernant dans la plus stricte confidentialité, et s'engage à ne jamais transmettre son fichier clients à un tiers. En vertu de la loi n 78-17 du 6 janvier 1978, relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de consultation, de rectification et de suppression des données vous concernant dont nous disposons.
Disponibilité des articles :
Certains articles présents sur notre site ne sont pas forcément dans nos réserves, notre offre est alors conditionnée à la disponibilité des articles chez nos fournisseurs. Les éventuelles ruptures de stocks vous sont indiquées lors de votre achat. Chaque client sera informé sur demande, du retour des produits en question; en ce cas, vous pourrez repasser commande des articles manquants. Les images et supports photographiques de notre boutique ne sont pas forcément contractuelles et sont présents à titre d'exemple quant aux différentes utilisations, tailles ou variantes des produits proposés.
Prix :
Re-Source et Nous pourra modifier ses tarifs à tout moment. Le client s'engage à payer le prix de vente en vigueur lors de sa saisie de la commande. Le règlement de la commande est payable à la fin de la saisie via le site de paiement bancaire sécurisé.
Modes de Règlement :
Vous pouvez payer de plusieurs façons : paiement par chèque libellez votre chèque à l'ordre de Re-Source et Nous et envoyez-le à :
Micoud Eddy
357 A rue du Vercors
38210 St Quentin sur Isère
Par virement Bancaire.
Ou paiement sécurisé par carte bancaire.
Important : Pour tout règlement par chèque d’un montant supérieur à 150 €, une pièce d’identité à jour dont les informations correspondent au nom et adresse de livraison vous sera demandée.
Délais de livraisons:
Après réception du règlement, les colis sont préparés puis expédiés dans un délai de 3 jours ouvrables (hors dimanches, jours fériés, et fermeture du magasin indiquée sur la page d’accueil du site).
Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature.
Nous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis via le site de La Poste. Etant tributaire des services de la Poste, nous engageons à livrer le colis dans un délai de trente jours maximum à compter de la réception du règlement.
Ce délais étant largement couvert et prévois principalement les aléas engendrer par les services de livraison.
Acomptes et Annulations :
Dans le cadre d'évènements ou prestations organisés par Re-Source et Nous, vous pourrez être amené à régler un acompte sous forme de chèque. Celui-ci a pour but de vous tenir engagé à la participation de l'évènement ou de la prestation et sera encaissé une semaine avant l'évènement. En cas d'annulation de la part de Re-Source et Nous, l'acompte vous sera retourné ou conservé (selon votre choix) jusqu'au report de l'évènement ou de la prestation. Si vous ne pouvez pas participer, le chèque d'acompte sera conservé 3 mois vous laissant ainsi le temps de sélectionner une nouvelle date parmi celles proposées. A défaut, l'acompte sera encaissé. Ce règlement est valable pour l'ensemble des évènements ou prestations organisés par Re-Source et Nous. En cas d'exception, les conditions seront figurées dans le document de présentation de celui-ci.
Retours de marchandises :
Les minéraux vendus sur ce site internet ou sur les marchés sont des pierres fragiles, parfois de collections et rares. En cas d’erreur d’expédition, de non-respect des délais de livraison ou de description, nous nous engageons à faire la reprise et le remboursement du produit. Tous les articles retournés doivent être envoyés (frais de port à votre charge) dans leur état et emballage d'origine, sous 15 jours après la date de reception. Tout retour de marchandises devra faire l'objet d'une ratification, par écrit ou par mail, de la part de Re-Source et Nous. En revanche les articles ne peuvent être retournés et remboursés sous prétexte qu’ils ne vous plaisent plus, qu’ils ne soient pas ou plus en adéquation avec votre énergie ou brisés lorsque vous l’avez fait tomber. Photos non contractuelles - Les couleurs des produits peuvent légèrement différer de celles affichées dans ce site.
Informations de Livraison incorrects:
Les colis qui nous sont retournés pour une erreur d’information d’adresse de la part du client ne seront réexpédier que si le client régle les frais de port pour le nouvel envoi et ceux même si les frais de port était précédemment offert. Les frais de port dépendront alors du poids des articles et des tarifs de la Poste en vigueur.
Prenez donc garde à bien informez votre adresse de livraison (code postal, rue, numéro appartement…).
Si le client demande remboursement, ce dernier sera effectué sans les frais de port.
Droit de rétractation:
En vertue de l'article L121-16 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de quatorze jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retourner des produits à Re –Source et Nous pour échange ou remboursement, sans pénalités à l'exception des frais d'expédition et de retour. Les produits retournés ne doivent pas avoir été ouverts, utilisés ou abîmés. Le montant de vos achats vous sera rembourser par chèque hors frais d'envoi dans un délai de quinze jours, sous réserve qu'il nous soit retourné dans son emballage d'origine et accompagné de la facture correspondante.
Réserve de propriété :
Re-Source et Nous reste propriétaire des Produits livrés avant le règlement, et ce jusqu'au jour de paiement effectif et intégral du prix. En cas de litige intervenant avant cette date, Re-Source et Nous pourra, dans son bon droit, exiger le recouvrement de ses marchandises. Toutefois, le client devient responsable des articles dès leur livraison (responsabilité ne vaut pas propriété).
Garantie :
Nos matériels sont garantis contre tout vice de fabrication. S'il arrivait qu'un article soit défectueux ou non conforme, nous nous engageons à vous l'échanger ou le rembourser, sous réserve qu'il nous soit retourné dans son emballage d'origine et accompagné de la facture Re-Source et Nous correspondante, dans les 15 jours suivant la réception du colis, à : Micoud Eddy 357 A rue du Vercors 38210 St Quentin sur Isere. Les frais de retour vous seront alors intégralement remboursés et l'échange mis en oeuvre immédiatement. En cas de remboursement, celui-ci sera effectué par chèque ou carte bleue dans un délai inférieur ou égal à 15 jours, suivant la date de réception du colis retourné. Aucune garantie ne pourra être invoquée en cas de dégradation des produits livrés due à une utilisation qui ne leur était pas destinée.
Conditions relatives aux prix :
Les prix indiqués en euros sont TTC. Ces prix sont également hors frais de port. Les associations, affiliés, administrations ou commandes groupées peuvent nous contacter via la rubrique contact. Le prix doit être payé en totalité, en un seul versement, à la commande. Toutes les commandes sont facturées et payables en euros. Pour toute livraison extérieure à la France Métropolitaine, les éventuels frais de douanes ou taxes locales restent à la charge du destinataire.
Acceptation de l'acheteur :
Les présentes conditions générales de vente, ainsi que les tarifs figurant tant sur le site que dans ce document, sont expressément agréés et acceptés par l'Acheteur, qui reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire. L'acte d'achat entraîne l'acceptation des présentes conditions générales de vente.
Annulation de Commande :
Dans le cas d'une annulation de paiement suite à une demande du client ou une erreurs de sa part, les frais de transaction de la banque seront à la charge du client.
Législation applicable et Juridiction compétente :
Les contrats conclus avec les consommateurs français, à partir de la France, sont soumis à la législation française. Tout litige qui n'aura pas trouvé de solution amiable sera soumis au droit français devant le tribunal de commerce de Grenoble, tribunal du siège social de Re-Source et Nous , où est formé le contrat entre les parties.
Propriété intellectuelle :
Toute personne, physique ou morale, utilisant à des fins professionnelles et/ou commerciales les attributs distinctifs du site (logos, photos réalisées par nos services) se placera sous la menace de poursuites judiciaires par Re-Source et Nous pour atteinte portée à la propriété intellectuelle.